Términos y condiciones aplicables al Programa de Incentivos denominado “ConCuervo” (en adelante el “Programa”).
1. ORGANIZADOR
Corporación Puntos Net SA de CV y sus filiales y/o subsidiarias (en adelante “el Organizador”) con domicilio en José María Ibarrarán No. 84 Piso 8 Col. San José Insurgentes, Benito Juárez C.P. 03900 Ciudad de México, México.
2. TERRITORIO
El Programa tendrá vigencia en todas las Sucursales aplicables dentro de la República Mexicana (en adelante “el Territorio”) señaladas por el Organizador, siendo la siguiente lista de clientes indicativa, mas no limitativa: sucursales donde labore un "Sommelier" (en lo sucesivo “Los Participantes” / “El Participante”) de las cadenas (sin importar el formato de sucursal):
• La Comer
• Chedraui
• Liverpool
• HEB
• Soriana
3. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
El Programa tiene como objetivo incrementar las ventas del portafolio de las marcas de Grupo José Cuervo y sub marcas, siendo la siguiente lista de marcas indicativa, mas no limitativa: BUSHMILLS; 400 CONEJOS; LÍNEA LUXURY; LICOR 43; MATUSALEM; GRAN CENTENARIO; JOSÉ CUERVO RESERVA DE LA FAMILIS; RESERVA 1800; y JOSÉ CUERVO TRADICIONAL a través de incentivos por el cumplimiento de los objetivos de venta.
Los Participantes deberán, (i) residir en la República Mexicana, (ii) ser mayores de edad, según lo establece la Ley respectiva y (iii) deberán otorgar pleno consentimiento para el uso y explotación de la información y/o datos proporcionados por ellos mismos para todos los fines relacionados con el Programa.
La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación total de la mecánica, términos y condiciones del mismo. Cada Participante acepta obligarse por las reglas y disposiciones de las presentes Bases, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados al Programa.
Mediante su registro en www.ConCuervo.com (en adelante “la Plataforma” o “el Sitio Web”), el Participante manifiesta su voluntad de: (i) adherirse libremente al Programa de Incentivos denominado “ConCuervo” sin que exista un vínculo laboral con Próximo Natal, S.A.P.I. de C.V. o cualquiera de sus empresas filiales, contrasubsidiaria o relacionada y (ii) sujetarse a los términos y condiciones de operación del Programa, los cuales manifiesta conocer. El Participante reconoce que “ConCuervo” es administrado por Corporación Puntos Net SA de CV de conformidad con el contrato de prestación de servicios que el Organizador tiene celebrado con Próximo Natal S.A.P.I. de C.V, (en lo sucesivo “José Cuervo”).
Como parte de los beneficios de su adhesión al Programa, el Participante tiene acceso a una clave denominada “Clave de Usuario”, el cual podrá ser utilizado por el Participante como medio de identificación y acceso a “ConCuervo”.
El Participante reconoce y conviene expresa e irrevocablemente que, al adherirse al programa, su relación es de carácter estrictamente comercial y voluntaria, por lo que reconoce que no existe relación laboral alguna entre él y el Organizador o cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias o representadas, ni con José Cuervo, o con cualquiera de los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa. En consecuencia, en este acto el Participante renuncia expresa e irrevocablemente a ejercer acción legal de cualquier naturaleza en contra de éstas últimas en relación con el Programa y/o el presente acuerdo.
4. MECÁNICA
• El fin del Programa ConCuervo, es buscar recompensar la colocación del portafolio de las marcas José Cuervo en los puntos de venta participantes.
• Los Participantes serán invitados al programa mediante un proceso de pre-registro en la plataforma del programa con un usuario (correo electrónico). Al ingresar por primera vez se les otorgará una contraseña provisional, misma que podrán modificar por una de su elección. Para poder participar en el Programa, los participantes deberán confirmar que sus datos sean correctos y como requisito deberán: aceptar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones del Programa.
• Para la ejecución de las dinámicas, se estarán estableciendo periodos determinados para la ejecución de diversas mecánicas previamente definidas por el Organizador. En cada una de las dinámicas, los Participantes podrán acumular puntos en función de las cuotas de colocación de productos asignadas para cada uno de ellos y permitirán seleccionar a los mejores Participantes a través de 2 (dos) dinámicas de acumulación de puntos:
A) DINAMICA 1: ALCANCE DE METAS
Los Participantes deberán cumplir con la meta asignada previamente por el Organizador, misma que será visible en la plataforma de manera individual a través de la cuenta del Participante durante el periodo designado por el Organizador. Para poder obtener los puntos acumulables definidos por el Organizador en cada periodo, será requisito que el Participante cumpla con el total de las metas establecidas durante el mismo periodo.
B) DINÁMICA 2: PUNTOS POR PRODUCTO
Los Participantes sumarán puntos por cada producto colocado en las cadenas y tiendas previamente seleccionadas por el Organizador durante el periodo de tiempo designado por el Organizador. La lista de productos a colocar, así como la cantidad de puntos acumulables por producto es definida previamente por el Organizador y será visible en la plataforma de manera individual través de la cuenta del Participante durante el periodo designado por el Organizador.
5. ACUMULACIÓN DE PUNTOS Y VALIDEZ DE LOS MISMOS
• El Organizador será el encargado de cargar los Puntos en función a una dinámica previamente establecida (inciso 4 anterior). Las dinámicas serán publicadas en la plataforma y /o comunicadas a los Participantes a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados por cada Participante.
• Los Participantes acumularán puntos en función de una de las 2 (dos) dinámicas previamente definidas por el Organizador durante el periodo de tiempo seleccionado para cada dinámica.
• La cantidad de puntos acumulables a otorgar será definida por el Organizador y podrá ser modificada en cualquier momento.
6. PREMIACIÓN Y CANJE DE PUNTOS
Se premiarán con una cantidad de puntos acumulables a los Participantes que cumplan con los requisitos del Programa, en función de cualquiera de las dinámicas previamente establecidas, mismos que serán cargados en la cuenta individual de cada Participante.
¿QUÉ SON LOS PUNTOS?
• Los puntos son la forma de premiación del Programa por el alcance de ventas y/o colocación de productos.
• Los puntos son personales e intransferibles y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo o ningún otro tipo de incentivo que no esté especificado en el “Catalogo de Incentivos”.
• Los participantes podrán acumular puntos a lo largo del periodo de validez del Programa.
• Los puntos acumulados por el participante durante cada dinámica tendrán una vigencia previamente establecida por el Organizador a partir del momento de su generación en el sitio por la carga que le correspondiere.
• Los participantes podrán realizar su canje una vez que termine el primer periodo del Programa, y en cualquier momento durante la vigencia de los puntos acumulados de cada dinámica establecida por el Organizador.
Los puntos acumulados serán asignados a cada Participante y serán visibles en la plataforma en la sección “Tu Cuenta”. Dichos puntos podrán canjearlos por Incentivos en la misma plataforma a través de la sección “Canjea”, toda vez que cuente con los puntos suficientes equivalentes al valor del Incentivo seleccionado.
El Participante solo podrá canjear un total de 45,000 (cuarenta y cinco mil) puntos cada mes, en caso de exceder la cantidad de puntos canjeada el Incentivo seleccionado por el participante será otorgado por el Organizador el mes corriente inmediato al canje de puntos.
Los puntos acumulados tendrán una vigencia previamente establecida por el Organizador a partir del momento de su generación en el sitio por la carga que le correspondiere. La vigencia de los puntos puede ser modificada en cualquier momento por el Organizador, en cuyo caso se le notificará al Participante al menos 7 (siete) días hábiles previos a la cancelación de los mismos a través de los medios de contacto autorizados por el Participante.
El Organizador tiene la responsabilidad de comunicar al Participante la caducidad de sus puntos con una anticipación de 7 (siete) días hábiles, a través de: (i) publicación en la plataforma, (ii) correo electrónico, (iii) notificación por mensaje de texto, y/o (iv) cualquier otro medio designado por el Organizador para tal efecto.
Finalizada la vigencia estipulada en el punto anterior, todos los puntos acumulados por el Participante caducarán y serán eliminados de la cuenta, la cual volverá a cero, sin que ello otorgue derecho a indemnización o reclamo de ningún tipo.
7. CATÁLOGO DE INCENTIVOS
Los incentivos se detallarán en el "Catálogo de Incentivos" digital que estará disponible para su consulta en el sitio www.ConCuervo.com, en la sección “Canjea”.
Cada Incentivo tiene un determinado valor representado por una cantidad de Puntos. El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar Incentivos del catálogo, así como de modificar el valor de cada incentivo en cualquier momento.
Para poder ser acreedor de uno de los Incentivos, el Participante debe tener acumulados Puntos suficientes que le permitan realizar el canje por el producto deseado y cumplir con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones del Programa.
Las imágenes de los productos presentadas en el catálogo son meramente ilustrativas y pueden llegar a cambiar, en caso de no contar con alguno de los productos se ofrecerá al participante algún sustituto que cubra las mismas características del producto deseado. Los Puntos utilizados para el canje de Incentivos serán descontados del total de Puntos acumulados que tenga un determinado Participante. Es decir, el Participante podrá obtener la cantidad de productos de acuerdo al puntaje obtenido y conforme a la vigencia, bases y Términos y Condiciones del Programa.
El periodo de canje comenzará una vez terminada la primera dinámica de acumulación de puntos del Programa y tendrán 20 (veinte) días naturales para realizar el canje de puntos.
8. VIGENCIA
• El Programa permanecerá en vigor durante los periodos de vigencia de cada dinámica, o bien hasta agotar la existencia de los Incentivos detallados en el inciso 6, lo que primero suceda, pudiendo el organizador modificar la fecha de finalización de la misma, avisando a los Participantes con 7 días hábiles de antelación si la misma fuera adelantada o postergada, a su exclusivo criterio.
• El Organizador se reserva el derecho de habilitar nuevas dinámicas o agregar más días de vigencia a las mismas ya estipuladas, así como también de cancelar dinámicas planteadas o reacomodar el cronograma de fechas.
• La información personal recabada de los participantes será destruida a solicitud de los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen o bien, en un periodo que comprende 6 (seis) meses posteriores al término del Programa.
9. ENTREGA Y EJECUCIÓN DE LOS INCENTIVOS
Las recompensas se entregan mediante un sistema de acumulación de PUNTOS según una "Tabla de Puntos" de referencia (en el inciso 6) y un "Catálogo de Incentivos" (en el inciso 7) en el cual se detallan las recompensas a los que podrán acceder los Participantes a través de la modalidad “Canje de Puntos”.
• Cada Participante es responsable de hacer efectiva o no la solicitud del canje de incentivos según los puntos que tenga acumulados en el periodo establecido.
• Una vez realizado el canje del incentivo, el Organizador realizará la adquisición del mismo de forma semanal, realizando la entrega dentro de un periodo no mayor a treinta días después del canje.
• Las recompensas o incentivos serán entregados por el Organizador en las sucursales donde están registrados los participantes o en su domicilio particular y las fechas de entrega serán a convenir de acuerdo a las bases y términos del programa con los Participantes al momento de solicitar el canje de Premios.
• La entrega de las recompensas o incentivos a los Participantes será comprobada mediante: (i) prueba de entrega emitida por el servicio de mensajería designado por el Organizador, (ii) firma de acuse de recibo, (iii) fotografía y/o video del Participante con el incentivo, (iv) confirmación de recibido vía correo electrónico, (v) confirmación de lectura de correo electrónico o mensaje de texto, y/o (vi) cualquier otro método de evidencia establecido por el Organizador.
• Cambio de Incentivo: Los Participantes no podrán exigir el cambio de los Incentivos que ya hayan canjeado por otro, ni por su valor en dinero en efectivo, ni por un bien o servicio distinto de los indicados como Incentivo, de modo que estos no serán negociables, ni transferibles.
• En caso de robo, extravió o clonación de la tarjeta de incentivo, perdida de NIP o bloqueo de NIP, el participante deberá comunicar de manera inmediata al Organizador el evento a través de los canales de comunicación que el Programa designa para soporte y atención al Participante. Es responsabilidad del participante comunicarse a la línea de atención del prestador del servicio para realizar el reporte de dicho evento. En cualesquiera de los eventos mencionados el Participante deberá asumir los gastos que conlleve la reposición y envío del plástico. estos se tomarán de los puntos acumulados que tenga en el momento.
• El Organizador no se hace responsable de la tarjeta de incentivos una vez que el participante la tenga en su poder y tampoco repondrá saldo en caso de robo extravió o clonación, pérdida, o bloqueo de NIP.
• El Organizador no se hace responsable de fallas mecánicas en los incentivos derivadas del mal uso de los mismo por parte del Participante, entre los cuales se mencionan de forma enunciativa no limitativa, golpes, rayaduras o rastros de humedad). En caso de existir una falla mecánica en el incentivo, es responsabilidad del Participante presentar evidencia del mismo a más tardar 5 días hábiles después de haber recibido el incentivo. El Organizador no se hace responsable en caso de no presentar evidencia que respalde la falla en dicho periodo de tiempo, sin que ello otorgue derecho a indemnización o reclamo de ningún tipo.
10. PARTICIPANTES EXCLUIDOS
• Serán excluidos de participar en el Programa todas aquellas personas que sean desligadas de sus funciones como Vendedores durante el Período de Vigencia del Programa, no pudiendo hacer ningún tipo de reclamo a los Organizadores, ni trasladar puntos acumulados a otro participante que participe en la Iniciativa.
• Serán excluidos de participar en el programa aquellos Participantes a los que se les compruebe que son autores o co-participantes de fraude o intento de fraude en el mismo, a juicio del organizador y/o de los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa, pudiendo ser denunciados por estos a sus superiores inmediatos y/o ser privados de poder participar en futuros programas o promociones.
• Para ser partícipe de los beneficios del programa, será requisito indispensable que el Participante esté registrado desde el arranque de la dinámica asignada y hasta el término de la misma. La única excepción a este caso deberá ser solicitada directamente al Organizador por José Cuervo indicando los motivos por los cuales considera integrar a la premiación a cualquier Participante.
• Si por cualquier motivo ajeno a José Cuervo, el Participante es transferido de sucursal previo al arranque de una dinámica, es responsabilidad del Participante dar aviso al Organizador sobre dicha transferencia, indicando el movimiento y razón del mismo mínimo 10 días hábiles previos al inicio de cualquier dinámica a través de cualquiera de los medios de contacto designados por el Organizador. En caso de no cumplir con lo anterior y notificar el cambio durante el periodo corriente de una dinámica, el participante no podrá participar en dicha dinámica o en su defecto se le premiará de forma parcial lo correspondiente al periodo en cuestión a partir de la fecha de su notificación al Organizador; mismo que deberá ser aprobado y autorizado por José Cuervo.
11. CONFIRMACIÓN DE PARTICIPACIÓN
Para ser acreedor a los beneficios del Programa, el Participante deberá confirmar su participación en los primeros 15 (quince) días naturales a partir del arranque de la dinámica asignada, dicha confirmación deberá realizarla a través de la plataforma seleccionando las marcas y/o productos en los que estará participando. En caso de no confirmar su participación en los primeros 15 (quince) días naturales, el participante no tendrá acceso a los puntos que le correspondieren.
12. RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y DISPUTAS
Los conflictos sobre el Contenido e interpretación de estos Términos y Condiciones y su aplicación, así como los casos ambiguos o no contemplados en estos Términos y Condiciones, serán resueltos por el Organizador, siendo sometidos a evaluación para posteriormente, comunicar la decisión al Participante involucrado. Dicha decisión será final y definitiva, no pudiendo ser apelada de ninguna otra forma. La simple participación en el programa implica la aceptación total e irrestricta de estos Términos y Condiciones.
13. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS
• El Organizador se reserva el derecho de alterar, prorrogar o cancelar en cualquier momento estos Términos y Condiciones parcial o totalmente, sin necesidad de previo aviso, y notificando solamente de dichos cambios a los Participantes mediante aviso en el sitio.
• El Organizador también podrá modificar el Período de Vigencia, las categorías y productos, y/o los Incentivos.
• Asimismo, cuando por circunstancias no imputables a el Organizador, y/o no previstas en los presentes Términos y Condiciones, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, la iniciativa podrá ser suspendida, cancelada o modificada, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los Participantes.
• Mediante su participación en la presente Iniciativa, los Participantes aceptan estos Términos y Condiciones y, asimismo, se someten a las decisiones que adopte tanto el Organizador como los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa para resolver cualquier controversia o situación no prevista.
14. LEGALES.
El Organizador, sus filiales y subsidiarias, así como a los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa, no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes con motivo y/u ocasión de la participación en el Programa y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos Términos y Condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.
El sólo hecho de participar en el Programa y la aceptación a estas bases, implicará la autorización del Participante al Organizador y/o José Cuervo a publicar su imagen, o sus datos por los medios y formas de comunicación que el Organizador crea conveniente, siendo la siguiente lista de clientes indicativa, mas no limitativa, (i) Redes sociales; (ii) Correo electrónico; (iii) sitio web del programa; (iv) material promocional, a su exclusivo criterio, para fines promocionales, sin derecho a compensación o remuneración alguna.
Los Participantes también autorizan al Organizador, su controladora, filiales, subsidiarias, así como a los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa sociedades o empresas integrantes del José Cuervo y licenciantes a tratar sus datos personales acorde con lo establecido en el Aviso de Privacidad.
En tal virtud el o los Participantes ganadores se obligan a mantener en paz y a salvo a el Organizador, su controladora, sus filiales, subsidiarias, así como a los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa frente a cualquier reclamo que pueda provenir de cualquier tercero que alegue tener la titularidad de cualquier derecho concedido.
En virtud de esta autorización, los Participantes no tendrán derecho a indemnización, pago o contraprestación alguna por ningún concepto contemplado dentro del Programa. Por el solo hecho de participar, todos los Participantes aceptan conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
No podrán participar de los beneficios del Programa, el personal del Organizador, sus proveedores, colaboradores, contratistas, como tampoco el personal de agencias de publicidad que trabajan para ellos, ni sus familiares en línea directa (hasta el 2° grado de consanguinidad o afinidad) o los cónyuges e hijos de ninguna de las personas excluidas.
La responsabilidad del Organizador, su controladora, sus filiales, subsidiarias, así como a los titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo del Programa, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los Participantes los incentivos correspondientes.
El Organizador podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia del Programa sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo el Programa o para continuar con la mismo, el Organizador podrá suspenderlo definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los Participantes sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.